Tag Archives: cor noltee

isditkunst?isditdankunst?wanneerisietskunst?waaromiserkunst?

15 feb

IMG_1702IMG_1703kunst3IMG_1699IMG_1700IMG_1697IMG_1698

isditkunst?isditdankunst?wanneerisietskunst?

14 feb

IMG_1698IMG_1697IMG_1700kunst3

13 feb

isditdankunst?

12 feb

isditkunst_1554

PRIORITIJD

10 feb

PRIORITIJD.001

Kiezen is lastig en zeker in een groep. Om uit meer dan 40 ideeën te kiezen maakte ik veel gebruik van de COCD box. Ik schreef daar deze post over. Een andere manier om te kiezen is de value map. Op de ene as zet je “waarde voor gebruiker” en op de andere as bijvoorbeeld “waarde voor organisatie/stad/familie”.

Schermafbeelding 2019-02-10 om 12.20.48

Een voor een laat je de deelnemers hun zelfgekozen beste idee op de ‘kaart’ zetten waarbij ze hun idee waarderen volgens de twee gekozen waarden. Als de eerste deelnemer dit gedaan heeft moet de volgende deelnemer zijn of haar idee t.ov. het reeds geplaatste idee positioneren en daarbij een toelichting geven waarom het idee meer of minder waard is. Hierdoor ontstaat een structuur voor een waardeconversatie.

Toen ik tijdens mijn laatste training deze methode voorstelde, kwam deelnemer Anouschka Scholten met een alternatief die ik graag met jullie deel. Het origineel vind je hier. En hier komt mijn vertaling.

Samenvatting: visuals zoals schema’s en matrixen kunnen ontwerpers helpen keuzes te maken op basis van objectieve, relevante criteria in plaats van subjectieve meningen.

Het keuzeproces in een multidisciplinair team is soms een hele uitdaging. Je bent ontzettend enthousiast over je eigen idee(en) maar dat is je buurvrouw ook. Hoe organiseer je een constructief gesprek over de waarde van ideeën? Wat is prioriteit?
Een prioriteit matrix helpt om de belangrijkste problemen te tackelen. Deze gestructureerde objectieve aanpak helpt om een gemeenschappelijk besluit te nemen op basis van verschillende behoeften.
Definitie: een prioriteit matrix is een 2D grafiek die het relatieve belang van een set items (bijvoorbeeld ideeën) in kaart brengt op basis van twee gewogen criteria:
prioritijdmatrix

Hoe maak je een Prioriteit Matrix?

1. Verzamel items, bepaal criteria en schaal 

Er zijn  drie stappen te nemen als je een PM wilt maken. Ten eerste de items. Dat kunnen bijvoorbeeld de ideeën, projecten, eigenschapppen die je wilt implementeren, zaken die moeten gebeuren, gebruikers groepen of persona’s etc. Zorg ervoor dat ze op Post-It’s staan. Elk item een eigen Post-It.

Vervolgens bepaal je de criteria op basis waarvan je de items in kaart wilt brengen. Voor ideeën kunnen die criteria ‘Impact op de gebruiker’ en ‘Haalbaarheid’ zijn. Voor persona’s kunnen dit ‘Bereik binnen gebruikersgroep’ en ‘ROI’ zijn. Welke items je ook kiest, ze moeten afgeleid zijn van de doelstellingen van het project.

Als je de items en criteria hebt, bepaal je de schaal. Dat kan heel eenvoudig met ‘Hoog’ en ‘Laag’ (als je criteria ‘haalbaarheid’ en ‘impact op gebruiker’ zijn bijvoorbeeld). Of je kunt een schaal maken met cijfers of percentages (als het bijvoorbeeld gaat om bereik binnen de doelgroep, van 0 tot 100)

2. Stem individueel op basis van expertise.

Geef verschillend gekleurde stemstippen aan elk team lid. Vuistregel; het aantal stemstippen per persoon is de helft van het aantal items. Elk teamlid krijgt hetzelfde aantal stemstippen maar ze stemmen alleen voor het criterium dat binnen hun expertise valt. Gebruik verschillende kleuren voor verschillende criteria/expertise. Voorbeeld; in een PM met ‘haalbaarheid’ tegenover ‘impact op de gebruiker’, krijgen ontwikkelaars groene stemstippen voor het bepalen van de haalbaarheid en ontwerpers oranje stemstippen om de impact op de gebruiker te bepalen.

En net als bij de COCD box kiest iedereen in stilte. Teamleden mogen meerdere stemstippen op een item plaatsen. Deze stemmen moeten ze wel kunnen beargumenteren. Dus geef ze daarvoor de tijd.

Schermafbeelding 2019-02-10 om 13.44.37

Items met de stemmen van de teamleden.

Het individueel in stilte stemmen voordat je de items in de matrix plaatst is een belangrijk onderdeel voor een succesvolle keuze. Dus eerst kiezen en dan plotten. Deze aanpak biedt niet alleen snelheid en structuur het voorkomt ook dat de degene met de grootste mond, status of salaris de uitkomst domineert. Hierin ligt ook een belangrijke taak voor de facilitator. Dus eerst IK en dan SAMEN.

3. Teken een matrix en gebruik de stemmen als basis voor het plaatsen van de items. 

Plaats de items zonder al te veel discussie in de matrix.

Schermafbeelding 2019-02-10 om 13.54.08

Een voorbeeld matrix waarin de items op basis van de stemmen zijn geplaatst

 

4. Bespreek en overleg plaatsing

Als alle items in de matrix staan is het tijd om de resultaten te bespreken en te vergelijken. Vragen die je kunt stellen:

  • Zijn de items die een gelijk aantal stemmen hebben ook echt gelijk? Is idee A net zo haalbaar als idee B ook al hebben ze hetzelfde aantal stemmen? Waarom wel, waarom niet?
  • Zijn we het eens met de items die zich aan het eind van de schaal bevinden?
  • Waarom hebben sommige items geen stemmen gekregen? Hadden we niet genoeg stemstippen of bezitten ze echt geen waarde op basis van onze criteria?

Door discussie kunnen er items een andere plek in de matrix krijgen. Uiteindelijk moet er gezamenlijke overeenstemming zijn over de plaatsing van alle items.

5. Deel en probeer

Na het plaatsen en de discussie deel je de matrix met de verschillende stakeholders en bepaal je welke items je uit gaat proberen.

Volgende keer meer over het aanpassen van de matrix naar jouw behoeften.

Ik moet nu prioriteit geven aan een aantal diner items voor de familie.

 

PS

Wil je deze methode uitproberen in een echte case? Geef je dan op voor de training op zaterdag 23 maart in Villa Augusts in Dordrecht:

Het programma.

13.00 -13.15 Koffie, thee en kennismaken

13.15 – 14.30 Plenair Inspiratie en Informatie. De theorie van Design Thinking, voorbeelden en technieken van het Triple Diamond model.

14.30 – 14.45 Playpauze

14.45 – 18.00 Case. In groepjes onder begeleiding aan de slag met de Triple Diamond. De geleerde technieken toepassen op een echte case.

18.00 Borrel met een heeeeeeerlijke bittergarnituur.

Kosten bedragen € 295,00 inclusief hapjes en drankjes. Wil je meer weten over het programma? Bel of mail mij dan; 0624965000 cornoltee@mac.com

Wil je alvast een kijkje nemen bij Villa Augustus. Kijk dan hier.

 

 

 

Blijven spelen.

9 feb

BLIJVENSPELEN.001

Natuurlijk kun je een online training Design Thinking volgen achter je scherm maar als je echt wilt ervaren wat het is om Human Centered te ontwerpen dan moet je dat doen in samenwerking met anderen…..In Real Life. Wat je weet, wat je kan, wat je hebt ervaren gezamenlijk inzetten en stapsgewijs beter worden in het begrijpen van waar het nu precies over gaat. Bandura noemt dat self efficacy, David Kelley “guided mastery”. Begeleid ergens beter in worden, stapje voor stapje. De afgelopen 10 jaar heb ik het beste wat ik heb gelezen, gezien, geleerd en gehoord verwerkt in een driedaagse cursus Design Thinking die ik afgelopen januari voor de vierde keer in Milaan gaf aan een bont gezelschap Politecnico Strategic Design Master studenten uit de hele wereld. Het materiaal voor de driedaagse training staat in een keynote van 894 slides. Soms met een woord, soms een TED talk:

Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.41.51Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.42.08Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.42.19Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.42.30Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.42.40Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.42.52Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.43.06Schermafbeelding 2019-02-09 om 14.43.17

Deze zomer geef ik de driedaagse training ook in Nederland. Maar eerst zaterdag 23 februari de 5 uur durende training Design Thinking by Doing bij Villa Augustus in Dordrecht. Op basis van de feedback van de deelnemers van de eerste training wordt deze nog beter. Althans dat hoop ik. Praxis zegt “Omdat je huis nooit af is.” Ik zeg omdat mijn training nooit af is.

Jack White (voormalig White Stripes) speelt op een crappy gitaar en zet zijn versterker buiten bereik op het podium. Om uitgedaagd te blijven. Mooi voorbeeld van het vrijwillig pogen een overbodig obstakel te overwinnen. Om goed gitaar te blijven spelen moet je blijven spelen met je gitaar.

Na 10 jaar weet ik inmiddels goed wat de ‘nummers’ zijn die deelnemers graag ‘horen’ en dankzij hun feedback weet ik ook wat er beter kan. Zo leerde ik de laatste training van Anouschka Scholten een andere manier om ideeën te kiezen.

Wil jij weten wat er beter kan?

Geef je dan op.

Ga ik weer spelen.

 

 

Training Design Thinking by Doing 23 februari 2019

7 feb

DTBD_23022019.001

Zaterdag 23 februari 2019 organiseer ik de tweede Design Thinking by Doing training van dit jaar, wederom bij Villa Augustus in Dordrecht.

Naar aanleiding van de feedback van de deelnemers van de vorige training heb ik het programma iets aangepast en nemen we iets meer tijd. Ook heb ik besloten het maximaal aantal deelnemers terug te brengen naar maximaal 12. Er is nog plek.

Het programma.

13.00 -13.15 Koffie, thee en kennismaken

13.15 – 14.30 Plenair Inspiratie en Informatie. De theorie van Design Thinking, voorbeelden en technieken van het Triple Diamond model.

14.30 – 14.45 Playpauze

14.45 – 18.00 Case. In groepjes onder begeleiding aan de slag met de Triple Diamond. De geleerde technieken toepassen op een echte case.

18.00 Borrel met een heeeeeeerlijke bittergarnituur.

Kosten bedragen € 345,00 inclusief hapjes en drankjes. Wil je meer weten over het programma? Bel of mail mij dan; 0624965000 cornoltee@mac.com

Wil je alvast een kijkje nemen bij Villa Augustus. Kijk dan hier.

Ik hoop je 23 februari te zien!

 

 

 

 

Cees Case

1 feb

blog2019.001

19 januari jl. organiseerde ik de eerste Design Thinking By Doing training van het jaar. In de aanloop dacht ik na over een Case waar we mee aan de slag konden. Een Case waar alle deelnemers wel iets mee hebben en voor iedereen waardevol kan zijn. De groep was heel divers. Van ervaren onderzoeker, ondernemer, ontwerper tot systeemdenker en inkoopspecialist. Ik was op zoek naar een complexe uitdaging waar alle deelnemers iets van af weten, ervaring mee hebben en misschien zelfs wel speciale vaardigheden voor hebben. Na de het introductie en inspiratiecollege maakten we zo divers mogelijke  teams en begonnen we met het delen van onze Kennis met betrekking tot de Uitdaging. Daarvoor had ik gekozen voor “eenzame, alleenstaande ouderen”, gevoed door de gesprekken die ik woensdagavond heb met Cees, de 83 jarige vriend van mijn in 2012 overleden moeder. Na het overlijden van mijn  moeder erfde ik de frietpan en nam ik de traditie over om op woensdagavond friet met frikandel speciaal bij Cees te eten. Die traditie ziet er al jaren zo uit:

IMG_1253IMG_1092IMG_0468IMG_0214

Voor alle duidelijkheid. Tussen bovenstaande foto’s zit een week.

IMG_0311 (1)

De frites komt overigens uit een Airfryer. Cees en ik hebben wekenlang onderzoek gedaan naar hoe je de lekkerste zelfgemaakte friet uit zo’n apparaat krijgt.  Het is niet gelukt met zelf gesneden aardappels maar de Aviko Airfryer Frites doen het prima….niet teveel in een keer in de pan.

airfryerfriet

De frikadellen zijn niet te versmaden, zeker niet met een vers gesnipperd uitje.

En tijdens de maaltijd schenken we een lekker koude Sauvignon Blanc en praten we over de afgelopen week. Heel gezellig en leerzaam….als je het hebt over eenzame, alleenstaande ouderen. Nu is Cees nog heel actief. Hij rijdt auto, fietst, laat elke dag zijn hond flink uit  en gaat elke jaar zoveel mogelijk met zijn (zelf onderhouden) boot de Biesbosch in. Maar we hebben het ook vaak over ouder worden en dat er ook veel minder wordt.

Het leek me dan ook mooi en waardevol met een Cees Case aan de slag te gaan.

Tijdens de training deelden we onze persoonlijke ervaringen en observaties in twee delen; wat er werkt en wat er beter kan. Zo ontstonden er categorieën waar Hoe Kunnen We vragen van gemaakt konden worden. Ik beloofde de deelnemers de Hoe Kunnen We vragen voor te leggen aan Cees en nam gisteren het stapeltje Hoe Kunnen We vragen mee. Ik las de vragen voor en vroeg aan Cees op welk stapeltje de vraag moest:

Nee. Niet relevant of niet duidelijk.

Misschien. Ik twijfel nog

Ja. Dat is een waardevolle vraag en ben benieuwd naar de ideeën.

IMG_1600

Uit de  Ja Hoe Kunnen We vragen kwam een duidelijke ‘winnaar’:

“Hoe kunnen we zorgen voor een betere voorlichting en makkelijkere doorstroming naar een andere woonvorm nog voordat het nodig is?”

Het delen van de vragen leverde een mooi gesprek op. Cees vond het heel leuk en waardevol. Hij vertelde me overigens dat hij net een brief had gehad van de gemeente. Er komt binnenkort iemand van de gemeente op bezoek om te kijken of ze wat voor Cees kunnen betekenen.

Ik weet welke vraag Cees gaat stellen.

IMG_1601

 

Zoom uit

4 jan

Schermafbeelding 2019-01-04 om 10.12.59

Zaterdag 19 januari organiseer ik een training Design Thinking by Doing.

Ik vraag alle deelnemers wat ze zouden willen leren en stel mezelf ook deze vraag.

“Cor wat zou je willen leren?”

Ik zou willen leren hoe ik de deelnemers nog beter kan uitleggen dat verandering begint bij kijk op en begrip van een huidige situatie. Daarom ben ik begonnen in het boek ‘Thinking in Systems’ van Donella Meadows.

En in het begin van het boek staat een quote uit een van mijn favoriete boeken ‘Zen en de kunst van het motoronderhoud’ van Robert Pirsig:

“If a factory is torn down but the rationality which produced it is left standing, then that rationality will simply produce another factory. If a revolution destroys a government, but the systemic patterns of thought that produces that government are left intact, then those patterns will repeat themselves…There’s so much talk about the system. And so little understanding.”

Als je design definieert als de transformatie van een huidige situatie in een gewenste situatie dan is het dus belangrijk om een overzicht te hebben van wie, wat en hoe er allemaal, welke rol spelen. Hoe de dynamiek werkt, de interacties en relaties.

Meadows (en ik vertaal het even):

Pas als we de relatie tussen structuur en gedrag zien, kunnen we begrijpen hoe systemen werken, hoe ‘slechte’ resultaten tot stand komen en hoe we de gedragspatronen van deze systemen kunnen verbeteren.

En in deze snel veranderende, complexe wereld helpt systeem denken de vele mogelijke opties te managen en aan te passen. Het is een manier van denken die ons de vrijheid geeft om te kernoorzaken van problemen te herkennen en nieuwe mogelijkheden te zien.

En wat is een systeem volgens Meadows?

Een systeem is een aantal dingen (mensen, cellen, moleculen of wat dan ook) die zo met elkaar verbonden zijn dat ze over een bepaalde periode een bepaald patroon in hun gedragingen vertonen. Dat systeem kan buffers bevatten, beperkingen, triggers of gedreven worden door krachten van buiten. Maar de reacties van het systeem op deze krachten is karakteristiek voor het systeem en zelden eenvoudig in de echte wereld.

Als je ‘iets’ wilt veranderen moet je dus begrijpen hoe dat ‘iets’ werkt. En om het grote plaatje te zien is het handig om uit te zoomen.

Wil je mee uitzoomen? Er is nog een aantal plekken. Kijk hier voor meer info.

Schermafbeelding 2019-01-04 om 10.09.35

 

 

 

Geef je je op of geef je het op?

27 dec

GEEFJEJEOPGEEFJEHETOP.001.jpeg.001

Schermafbeelding 2018-12-27 om 10.30.47Die afgelopen maand vertaalde, bewerkte en vulde ik een artikel van Jerry Saltz aan. Het werd een 56 pagina tellend document dat je als geheel in pdf vorm kunt downloaden:

howtobeanartist

Er zijn aardig wat uurtjes in het vertalen, knippen, plakken, denken en schrijven gaan zitten. En soms heel confronterend. Met name als ik stukken tekst las op mijn eigen blog van een tijd geleden. De stukken  waren soms aanleiding om maar weer direct te stoppen omdat ik ze heel slecht of juist heel goed vond. De mooiste feedback kreeg ik van mijn kleinzoon Jóa in de vorm van een glimlach om het hoekje. Ik was net de familie mijn post aan het voorlezen toen hij, waarschijnlijk omdat we net ervoor Kiekeboe hadden gespeeld, even kwam kijken waarom ik achter mijn scherm zo formeel tegen hem aan het praten was. Het leek alsof hij zei “waarom zo serieus?”

joakiekeboe

Zijn koppie past geweldig bij de copy van mijn post.

En de subregel past heel goed bij mijn schrijfsituatie. Of moet ik zeggen kunstenaarschap? Het verbeelden/verwoorden van mijn nieuwsgierigheid. Ik ben oprecht nieuwsgierig naar het waarom van mijn Huh’s? (waarom zo?) en mijn Wow’s! (zo kan het ook!). Dat is ook de reden waarom Design Thinking zo goed bij mij past. Het is een vrijwillige poging tot het begrijpen en bevragen van Waarom dingen zijn zoals ze zijn en uitproberen van Hoe het ook kan.

De afgelopen jaren heb ik duizenden mensen op alle continenten (behalve Australië) geïnspireerd, geïnformeerd en aan het werk gezet met het gedachtengoed van Design Thinking.  Steeds een beetje beter, een beetje anders maar altijd gelovend dat het beter kan. Menselijker. Mensen zijn het uitgangspunt van DT. Sommige noemen DT ook wel Human Centered Design. Maar toen ik twee jaar geleden het boek ‘Donuteconomie’ van Kate Raworth las en me vervolgens onderdompelde in de wereld van duurzaamheid, begon ik ernstig te twijfelen aan Human Centered Design. Want zijn Wij mensen niet de oorzaak (of de reden) van de situatie waar we in beland zijn? Dat is op zich een hele interessante vraag. Want als we op zoek zijn naar een schuldige dan kunnen we ook wijzen naar taal, religie, technologie of geld. Feit is dat we op een eindige planneet wonen in een systeem van oneindige groei. Steeds meer mensen worden zich daar van bewust. En met die mensen wil ik samen werken. Zoals Donella Meadows zo prachtig verwoord heeft:

Schermafbeelding 2018-12-07 om 14.05.10

….empower the heck out these people.”

….empower

….power

Mensen ‘aan’ zetten.

Het afgelopen jaar heb ik veel geëxperimenteerd met spel. Nog meer dan voorgaande jaren en zag steeds weer bevestigd wat ik gelezen en geleerd had over de kracht van spel en spelen. Mensen reageren anders als je ze een vraag stelt met een stel kaarten in je handen. Als je iets wilt veranderen aan een situatie moet je mensen in verwarring brengen maar hoop op succes bieden, complexiteit stap voor stap verkennen door ze nieuwsgierig te maken.

Ik geloof in de combinatie van Spel en Design Thinking als middel naar een mens-en planeetvriendelijkere en waardevollere wereld.

Ik geloof ook dat ik nog meer impact kan maken door nog meer mensen ‘aan’ te zetten…….empower the heck out of these people.

Daarom organiseer ik zaterdag 19 januari 2019 de eerste van vier “Design Thinking by Doing” waarin ik al mijn kennis en ervaring op het gebied van Design Thinking en Spel deel en we aan de slag gaan met de theorie voor een mens-en planeetvriendelijkere en waardevollere wereld. Aan het eind kun je zelf aan de slag en ook anderen ‘aan’ zetten.

Er is plek voor maximaal 22 personen.

Locatie: Dordrecht, Villa Augustus, de Moestuinzaal

Kosten € 295,- inclusief hapje en drankje

Tijd: 13.00 – 17.00

Geef je je op of geef je het op?

Meld je aan: cornoltee@mac.com of 06 249 65 000

 

 

 

 

 

 

 

 

%d bloggers liken dit: