Afgelopen maandag nam ik een kijkje achter de schermen in het Oogziekenhuis in Rotterdam. Eea perfect georganiseerd door het Design Management Netwerk. Dat was heel interessant. Ik keek mijn ogen uit. Want het hing daar helemaal vol met de mooiste kunst. Het leek wel een museum. Allemaal kunst met kijken als thema.
Cees Sol en de zijnen doen daar gewoon wat ik mensen vaak vertel als ze een probleem hebben en originele, waardevolle ideeën moeten bedenken:
“Kijk hoe anderen het doen.”
En Cees kijkt niet naar een branche. Nee Cees blijft rondkijken in andere branches om manieren te bedenken ‘om angst weg te nemen bij de klanten’. Want, zo zei Cees:
‘Mensen die hier binnen komen zijn bang om blind te worden.’
Het andere doel is ‘super gastvrij zijn’. Voorbeeld: valet parking! Kijk, dan leef je je in in je klanten.
Maar het mooiste voorbeeld zag ik toch op de kinderafdeling.
Zo kunnen kinderen ook zien wie er achter de balie zit.
Er was echter een plek waar we niet mochten komen.
OK geen probleem.
2 Responses to “ok!”