ok!

31 mei

ok.014

Afgelopen maandag nam ik een kijkje achter de schermen in het Oogziekenhuis in Rotterdam.  Eea perfect georganiseerd door het Design Management Netwerk. Dat was heel interessant. Ik keek mijn ogen uit. Want het hing daar helemaal vol met de mooiste kunst. Het leek wel een museum. Allemaal kunst met kijken als thema.

Cees Sol en de zijnen doen daar gewoon wat ik mensen vaak vertel als ze een probleem hebben en originele, waardevolle ideeën moeten bedenken:

“Kijk hoe anderen het doen.”

En Cees kijkt niet naar een branche. Nee Cees blijft rondkijken in andere branches om manieren te bedenken ‘om angst weg te nemen bij de klanten’. Want, zo zei Cees:

‘Mensen die hier binnen komen zijn bang om blind te worden.’

Het andere doel is ‘super gastvrij zijn’. Voorbeeld: valet parking! Kijk, dan leef je je in in je klanten.

Maar het mooiste voorbeeld zag ik toch op de kinderafdeling.

kindertrapje

Zo kunnen kinderen ook zien wie er achter de balie zit.

Er was echter een plek waar we niet mochten komen.

okgeenprobleem

OK geen probleem.

2 Responses to “ok!”

Trackbacks/Pingbacks

  1. “I’ve read the news today – Oh boy” | Design Thinking by Doing - 6 november 2013

    […] Vorige week kreeg ik een telefoontje van Jeannelle Kolkman van Design Management Netwerk. Of ik een verslag wilde schrijven over de bijeenkomst die gisteren plaatsvond. Ik was eerder naar een bijeenkomst geweest en had daar toen een stukje over geschreven. Dat stukje over het Oogziekenhuis lees je hier. […]

  2. Ken jij zenoemenhetdesignthinking? | Design Thinking by Doing - 26 januari 2014

    […]  ok! […]

Geef een reactie

%d bloggers liken dit: