Site icoon Design Thinking by Doing

Dit is Design Thinking by Doing verhaal 433/1001. Verrassing! Omdat je niet jarig bent.

SUREPRISE433.001

Mensen genieten meer van onverwachtse kado’s dan van verwachte kado’s. Waarom? Omdat er een verrassingselement in zit.

Mr. Bean laat dat mooi zien in een sketch waarin hij zittend in een restaurant zichzelf een kado geeft en hoogst verrast is. Dus wil ik een voorstel doen. We schaffen het geven van kado’s af op momenten dat we het verwachten. Maar laten we niet te hard van stapel lopen. Laten we beginnen met de verjaardagen. Je mag je verjaardag nog wel vieren maar kado’s zijn uit den boze. Je weigert iedereen die met een kado komt. De softere variant is dat je zegt dat je het kado liever op een ander moment ontvangt. Dat kan elke dag zijn. Als het maar niet je verjaardag is.

Zo werd ik vorige week verrast door een envelop van Bol.com. Ik wist zeker dat ik niets besteld had en had echt geen idee wat of van wie het was. Een echte verrassing. Op de envelop staat:

Veel plezier met je bestelling!

En dat plezier is dus groter als het onverwachts is. En dat was deze bolle envelop. Een totale verrassing.

Het kado was van Elja. Mijn blogvriendin die, nu nog, in Istanbul woont. Een echte verrassing. Het inspireerde me tot het geven van een kado aan mijn dochter Noëlle gisteravond. Mijn dochter is al vanaf het begin GROOT fan van Pharrell Williams. Zeg maar gewoon een beetje verliefd. Lang voordat hij bekend was. ‘She wants to move’ van N.E.R.D. hoorde ik voor het eerst van mijn 10 jarige dochter. En nu hoorde ik van de week dat Pharrell optreedt op North Sea Jazz en er waren nog kaarten. Dus bestelde ik er twee en kreeg ze 5 minuten later in mijn email. Vervolgens knipte en plakte ik wat ik elkaar en stuurde het aangepaste plaatje naar mezelf zodat ik dat ’s avonds tijdens het uitetentje (ook een verrassing) kon whatsappen naar mijn dochter. Want ja. Hoe geef je een kado aan een 21 jarige waarvan je weet dat ze constant haar telefoon met een schuin oog in de gaten houdt. Ondanks de aandacht vragende Ossobuco op haar bord.

De verrassing was groot.

En waarom? Because ‘I know who she is, and I know what she is feeling’…..about Pharrell.

Het is weer maandag.

Een mooi dag om niet jarig te zijn.

Dus wie ga jij vandaag verrassen?

 

 

 

 

Mobiele versie afsluiten