Het beruchte KPN virus verspreidt zich als als een niet te stoppen griepvirus over de wereld. Het houdt duizenden CEO’s ’s nachts wakker. Zowel klanten als medewerkers beschrijven de symptonen als wederzijdse irritatie, jeukende handen die willen slaan of het zelf doen, onbegrip en frustratie. In ernstige gevallen pleegt men zelfs zelfmoord omdat de situatie uitzichtloos lijkt. Het is niet te hopen dat de tijden van France Telecom zich herhalen. Tussen Januari 2008 en April 2011 pleegden meer dan 60 France Telecom medewerkers zelfmoord. In een aantal zelfmoordbrieven werden stress en ellende op het werk als de boosdoeners aangegeven.
Om de kans op besmetting tot een minimum te beperken huur ik geen auto meer bij AVIS en sport ik niet meer bij David Lloyd. Wil je daar meer over weten, type dan AVIS of David Lloyd in de search box rechtsboven dit blog. Doe dit alleen als u bent ingeent.
Enfin. Voor alle duidelijkheid. Ik ben Fan van KPN. Dat rijmt. Dat klinkt goed en het is ook goed. Helaas vertoont ook KPN de vroege symptomen van het KPN virus. Het erge echter is dat het wordt erkend maar er nog geen maatregelen worden getroffen. Ik verwacht grote problemen. Zeker nu de temperaturen zo oplopen. Dus voor er doden vallen. Actie.
Zoals jullie gisteren hebben kunnen lezen, had ik problemen met mijn glasvezel aansluiting. Gelukkig was hulp onderweg. Ruim voordat de monteur zou komen belde hij netjes op om te vragen of het gelegen kwam. De vriendelijke jongeman was meer dan welkom. Een glaasje koffie, thee of fris afslaand ging de jongeman direct aan de slag. Ik bleef er bij om ALLES te weten wat er nu precies fout ging. Met een stapeltje post op schoot hield ik hem met een half oog in de gaten. Bij de post zat ook een brief van KPN. Een bevestiging van de telefonische afspraak die ik afgelopen vrijdag had gemaakt met een andere vriendelijke KPN jongeman. 4 pagina’s NIET DUBBELZIJDIG geprintte A4 tjes. Tot mijn verbazing stond bij het Pakketoverzicht HBO pakket € 15,00. Huh € 15,00?? De vriendelijke vrijdag KPN jongeman had toch LOUD en CLEAR gezegd dat eea 1 maand gratis was. Ik heb dan misschien last van Corsakov maar niet van Korsakov. Dus ik de telefoon gepakt. Wederom een hele vriendelijk jongeman. Deze vertelde me dat dat klopte. Ik heb gewoon een maand gratis HBO alleen HET SYSTEEM kan dat regeltje (eerste maand gratis) niet in het pakketoverzicht krijgen. Zo ingewikkeld lijkt me dat niet zei ik tegen hem. Jullie doen wel ingewikkeldere dingen met nieuwe technologie. Jajaja zei de vriendelijke jongeman. Ik krijg er een hoop vragen over. Het was ook al meerdere malen gemeld aan de ‘andere afdeling’. De afdeling die ik blijkbaar afgelopen vrijdag aan de lijn had gehad. Maar als HET SYSTEEM niet meewerkt dan kan degene die de aanbieding voor een maand gratis HBO er toch bij vertellen dat in de bevestigingsbrief dit niet vermeld staat maar wel degelijk gratis is! Hij was het er helemaal mee eens en ik hoorde voor het eerst een lichte irritatie in zijn stem. Ik hoop niet dat het Komputer Praat Nee virus zich verder verspreidt binnen KPN en hoop dat Femke Kothuis (Directeur Klantenservice) het KPN virus snel aanpakt………en dubbelzijdig gaat printen.Want zelfs virusvrij hebben we zuurstof nodig.
