Even een simpel rekentestje.
1.
Je huurt 3 dagen een auto om van Capetown Airport naar Oudtshoorn te rijden, 400 kilometer verder.
2.
Je huurt 5 dagen een auto om van Oudtshoorn naar Capetown Airport te rijden, 400 kilometer verder.
Wat is duurder:
a. Situatie 1 is duurder
b. Situatie 2 is duurder
c. Allebei even duur.
Het goede antwoord is 1. Zo’n 800 rand. Logisch.
Oh ja. Het ging ook nog om precies dezelfde auto. Niet hetzelfde model. Nee dezelfde auto. Die stond namelijk nog steeds in Oudtshoorn.
Ik ga de auto afleveren in Capetown. Zondag. Ik wil dus ook de drop off charge terug. Want ik heb de auto zelf weer terug gereden.
Ben benieuwd hoe hard ze hun best best doen voor ‘Cor Noltee. Journalist, writing an article about service design in the car rental business in Africa.’
Hi!
Vervelend te horen dat je ongemak hebt ondervonden bij het huren van een Avis auto. Graag willen wij helpen het probleem op te lossen! Zou jij jouw email adres achter kunnen laten via een prive bericht op de Avis Nederland Facebook pagina of een Tweet kunnen sturen naar @AvisNederland? Wij contacten jou dan zsm om de details door te spreken en het probleem op te lossen.
Alvast bedankt!
Vriendelijke groetjes,
Charlotte – Social Media Team