Gisteren was de titel van mijn post ‘fuck fuck fuck fuck’. Dat leverde 4 keer zoveel views op dan normaal. Ook de verwijzing ‘fuck him’ leverde 3 keer zoveel doorkliks op als ‘feed back’. Leerzaam hoor zo’n blog.
De titel van deze post is ‘shit shit shit shit shit’ en ja G.H. te B.. Je zult deze post waarschijnlijk ook uit je spammapje moeten vissen. I don’t give a FUCK FUCK FUCK FUCK. Zo daar gaan de bezoekers.
Deze post gaat over service design. Daar is een goed boek over geschreven:
Ik geef het boek aan de Hanzehogeschool Groningen. Het kost € 45,- in de winkel.
Ik gaf laatst een gastcollege op de Hanzehogeschool Groningen. Ik schreef daar hier over. Met de toepasselijke titel ‘Ontsla jezelf”
Maar daar gaat het nu niet om. Het gaat om het volgende. Ik woon in Dordrecht en het gastcollege was in Groningen. Dat betekende een treinreisje. Heerlijk! Drie en half uur in de trein een beetje werken en uit het raam staren. Terug was minder leuk want er was een ‘aanrijding met een persoon’. In totaal 8 uur reizen voor een gastcollege van 2 uur. Maar het was een topdag. Echt heel leuk.
Ik kreeg geen vergoeding voor het college. Dat wist ik. En dat was ok. Ik kon wel mijn reiskosten vergoed krijgen. Vooraf netjes mijn paspoort gemaild en net voor het college dit formulier ingevuld:
Dat doe je dan. Het is toch € 49,20. Zo hoort het nu eenmaal.
Je vraagt je misschien af hoe ik aan die kopie kom. Nou dat zal ik je eens haarfijn uitleggen. Ik heb er eigenlijk helemaal geen tijd voor maar ik ben er GRAAG nog een uurtje eerder voor opgestaan. Anders komt het er niet van en als ik er niks van zeg, doet NIEMAND het.
Die kopie werd begeleid door deze:
En aangezien het een slechte kopie is die daarna met de hand is ingevuld, denk ik dat dit niet de eerste keer is dat ze deze moeten ‘bijvoegen’.
Dit gaat waarschijnlijk al jaren zo. En dit zal waarschijnlijk nog wel jaren zo door gaan. Of misschien niet. Want ik ga ‘originele bonnen/vervoersbewijzen of uitdraai OV’ niet in de bijgevoegde portvrij retour envelop stoppen en naar de brievenbus lopen. Ik heb genoeg kilometers gemaakt voor Hanzehogeschool. Ik ga Hanzehogeschool een Service Design Thinking advies geven zodat gastdocenten na mij wel direct hun reiskosten vergoed krijgen. Want voor de belastingdienst is mijn ‘4. Verklaring en ondertekening declarant’ niet voldoende. Er moet een bewijs bij. En aangezien we het niet leuker kunnen maken maar wel makkelijker hier mijn super makkelijke tip.
Maak een online formuliertje waar de gastdocent zijn gegevens in kan vullen. Voor het gastcollege. Bijvoorbeeld bij de bevestiging van het gastcollege. Een routebeschrijving erbij. Upload knop voor de kopie van je paspoort en uitleg over eventuele vergoeding en reiskosten. De gast docent zit dan direct in HET systeem. Makkelijk als je hem of haar nog een keer zoekt. Vergeet niet op het formulier te zetten om bij openbaar vervoer reizen ‘originele bonnen/vervoersbewijzen of uitdraai OV’ bij te voegen. Voor alle zekerheid vraagt degene die de gastdocent ontvangt hier nog even naar bij de ontvangst.
Dit is geen ROCKET SCIENCE.
Dit is een advies uit het rapport van IBM “Capitalizing on Complexity”:
Reinvent your customer relation.
Dit is Human Centered Design.
Dit is gewoon een beetje nadenken.
Oh ja. Die € 4,90 kunt u overmaken op mijn bankrekening nummer. Dat staat rechtsboven op uw DECLARATIE BELONING AAN DERDEN formulier.
Ik wil het nummer ook wel even komen brengen als u dat beter uit komt.
*gniffelt*. De vraag is natuurlijk 1) Wat ga je vragen voor dit advies (dat geld gaat opleveren! Kosten gaat besparen!) en 2) Wat kun je nog verzinnen om je post van morgen een NOG betere titel te geven??
1: €1.000.000.0000.
2: free porn.
Hi-la-risch… Thx!
Beste Cor, wel grappig, ik dacht: dit is actueel, vandaag is het ook 11 april, maar….wel een jaar later! Ik kan je zeggen, jouw input is nog niet doorgedrongen hoor! Toch maar een keer zelf langskomen! Krijg je bij ons DTClubje een lekkere cappuccino, ok?